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Política de Privacidad

Última actualización: 11/12/2025

1. Información General

SuperNova está comprometida en proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Voluntariamente

  • Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección)
  • Información de la empresa (razón social, número de identificación fiscal, sector de actividad)
  • Datos de comunicación a través de formularios de contacto
  • Información sobre necesidades específicas de equipos industriales

2.2 Información Recopilada Automáticamente

  • Dirección IP e información del dispositivo
  • Datos de navegación y cookies
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Referencias de origen del tráfico

3. Cómo Utilizamos su Información

  • Proporcionar cotizaciones e información sobre nuestros productos
  • Responder a consultas y solicitudes de soporte técnico
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Enviar comunicaciones comerciales relevantes (con su consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información solo en las siguientes situaciones:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan en la operación del negocio
  • Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de terceros
  • En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Controles de acceso estrictos
  • Monitoreo continuo de seguridad
  • Capacitación regular de empleados sobre protección de datos

6. Sus Derechos

De acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

  • Confirmación de la existencia de procesamiento de datos
  • Acceso a sus datos personales
  • Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
  • Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios
  • Portabilidad de los datos
  • Eliminación de datos procesados con consentimiento
  • Revocación del consentimiento

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Retención de Datos

Mantenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, excepto cuando la retención sea requerida por ley.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos o aclarar dudas sobre esta política, contáctenos:

Correo electrónico: vendas@supernovacostura.com.br

Teléfono: (11) 97336-2107

WhatsApp: (11) 97336-2107